이용약관

제1조 (사업자 정보)

상호 TurnPointLabs(턴포인트랩스) · 대표 한송이 · 사업자등록번호 833-23-02111 · 통신판매업 신고 2026-경기양주-2240

주소 경기도 양주시 옥정로 7길 34 207-503 · 전화 010-2479-3204 · 이메일 support@turnpoint-labs.com

제2조 (정의)

"내가 만드는 공방"은 회사가 물건을 주문받아 만들어 파는 웹사이트(ibuild-ws.com)를 말합니다. "손님"은 내가 만드는 공방에서 물건을 주문하는 사람을 말합니다. "회원"은 간편 로그인(카카오·네이버·구글)으로 가입한 손님을 말합니다. 회원이 아니어도 주문할 수 있습니다.

"주문제작 물건"은 손님이 정한 글자·치수·모양·색대로 주문을 받은 뒤 하나씩 만드는 물건을 말합니다. 내가 만드는 공방의 물건은 모두 주문제작 물건입니다.

"주문 확인 링크"는 주문할 때 드리는 주소입니다. 이 링크로 주문 진행을 보고 취소합니다. 회원은 내 공방(주문 내역)에서도 볼 수 있고, 비회원은 링크를 잃으면 주문 조회(주문 번호·이름·연락처)로 다시 찾습니다.

제2조의2 (회원 가입과 탈퇴)

회원 가입은 고르는 것입니다. 카카오·네이버·구글 계정으로 로그인한 뒤 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 만 14세 이상임을 확인하면 가입됩니다. 회사는 비밀번호를 받지 않으며, 로그인은 그 계정 회사가 확인합니다.

회원은 주문 내역·저장한 설계·여러 기기에서 이어지는 장바구니를 쓰고, 주문할 때 지난 주문의 받는 분·주소를 미리 채울 수 있습니다. 비회원 주문으로 받은 확인 링크가 있으면 그 주문을 계정에 넣을 수 있습니다.

회원은 내 공방 › 내 정보에서 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 만들고 있거나 보내기 전인 주문이 있으면 받은 뒤에 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 계정·저장한 설계·장바구니를 바로 지우고, 주문 기록은 제10조와 개인정보처리방침에 따라 보관하되 계정과의 연결을 끊습니다.

회원은 자기 계정을 남이 쓰게 해서는 안 되며, 남이 쓴 것을 알게 되면 바로 회사에 알려 주세요.

제2조의3 (회원 포인트)

포인트는 회원이 내가 만드는 공방에서 물건값을 낼 때 1포인트를 1원처럼 쓰는 할인 혜택입니다. 결제 칸에서 원하는 만큼 또는 전부(배송비 포함) 쓸 수 있고, 포인트로 다 내면 결제 없이 주문됩니다.

회원이 웹에서 결제한 주문의 상품 금액(포인트로 낸 부분과 배송비는 빼고)의 일정 비율을 포인트로 쌓아 드립니다. 물건을 받은 뒤 정해진 기간이 지나면 확정되어 쓸 수 있고, 그 전에 주문이 취소되면 쌓이지 않습니다. 가입 축하·후기·회사가 드리는 포인트가 있을 수 있으며, 가입 축하 포인트는 정해진 금액 이상 주문에서만 쓸 수 있습니다. 지금의 비율·금액·기간은 장바구니와 내 공방 › 포인트에 보입니다.

포인트는 쌓인 날부터 정해진 기간 동안 쓸 수 있고, 먼저 사라질 것부터 씁니다. 기간이 지난 포인트는 사라집니다. 곧 사라질 포인트는 내 공방 › 포인트에 보이며, 이메일 등 따로 알리는 방법이 마련되면 그 방법으로도 알려 드립니다.

포인트는 돈으로 사거나, 돈으로 바꾸거나, 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.

포인트를 쓴 주문이 취소되면 쓴 포인트를 돌려드립니다. 돌려드리는 포인트의 기한이 이미 지났거나 30일이 안 남았으면 돌려드린 날부터 30일 동안 쓸 수 있게 늘립니다. 일부 물건만 취소되면 회사가 돌려드릴 현금과 포인트를 정해 알려 드립니다.

회원이 탈퇴하면 남은 포인트와 쌓일 예정인 포인트는 사라지고, 다시 가입해도 돌아오지 않습니다.

잘못 쌓인 포인트는 회사가 바로잡을 수 있으며, 그때는 그 내용과 이유를 포인트 내역에 적습니다. 적립 비율을 내리거나 기간을 줄이는 등 회원에게 불리하게 바꿀 때는 제3조에 따라 30일 전부터 알리고, 이미 쌓인 포인트에는 쌓일 때의 조건을 그대로 적용합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관을 내가 만드는 공방 웹사이트 아래쪽 링크로 누구나 볼 수 있게 둡니다.

회사는 관련 법을 어기지 않는 범위에서 약관을 고칠 수 있고, 고칠 때는 시행일 7일 전부터(손님에게 불리하면 30일 전부터) 내가 만드는 공방에 알립니다. 고친 약관은 시행일 뒤의 주문부터 적용하고, 이미 들어간 주문에는 주문 때의 약관을 적용합니다.

제4조 (주문)

손님은 만들기 화면에서 물건을 정해 장바구니에 담고, 받는 분·연락처·주소를 적은 뒤 주문제작 안내와 개인정보 수집·이용에 동의하고 결제합니다.

화면에 보이는 값은 손님 기기가 계산한 예상값입니다. 주문할 때 내가 만드는 공방 서버가 같은 설정으로 다시 계산한 값(배송비 포함)이 최종 금액이며, 결제창에는 그 값이 나옵니다.

회사는 다음 주문은 받지 않거나 나중에 취소할 수 있습니다 — 타인의 상표·저작권·초상·명예를 침해하거나 법에 어긋나는 글자·그림을 새겨 달라는 주문, 만들 수 없는 설정(너무 가늘어 부러지는 획 등), 주문 정보가 사실과 다른 주문. 결제된 뒤 취소하면 전액 돌려 드립니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 한 주문은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제5조 (계약의 성립)

결제가 승인되면 주문(계약)이 성립합니다. 회사는 결제 승인을 주문 확인 화면으로 알립니다.

결제가 없는 주문(회사가 따로 받는 주문 등)은 회사가 주문을 승인한 때 성립합니다.

주문 뒤 60분 안에 결제하지 않으면 주문은 닫히고, 그 뒤에 들어온 결제는 승인하지 않습니다.

제6조 (결제)

결제는 토스페이먼츠의 결제창에서 신용·체크카드, 간편결제(토스페이·카카오페이·네이버페이 등), 계좌이체, 휴대폰 결제 가운데 내가 만드는 공방이 열어 둔 방법으로 합니다.

회사는 카드 번호 같은 결제 수단 정보를 받지 않습니다. 결제 정보는 토스페이먼츠가 처리합니다.

제7조 (제작과 배송)

결제가 승인되면 내가 만드는 공방이 확인한 뒤 만들기 시작합니다. 주문 뒤 적어도 60분은 출력을 시작하지 않습니다(취소할 수 있는 시간). 진행은 주문 확인 화면에서 볼 수 있습니다.

주문을 받은 뒤 만들기 시작하므로, 주문한 날부터 받으시기까지 빠르면 하루, 주문이 많으면 길게는 2주가 걸릴 수 있습니다. 2주를 넘길 것 같으면 그 이유와 보낼 날을 주문 확인 화면이나 연락처로 미리 알립니다.

다 만든 물건은 검수·포장해 우체국택배로 보내고, 송장 번호를 주문 확인 화면에 알립니다. 배송비는 주문 화면에 나온 대로이며(상품 합계가 정해진 금액 이상이면 무료), 제주·도서산간 추가 운임은 받지 않습니다.

주소를 잘못 적어 생긴 반송·분실은 회사가 책임지지 않습니다. 다시 보내는 운임은 손님이 냅니다.

제8조 (취소와 청약철회 — 주문제작 물건)

내가 만드는 공방의 물건은 손님이 정한 설정대로 주문을 받은 뒤 하나씩 만들어, 만든 물건은 다른 분께 다시 팔 수 없습니다.

출력이 시작되기 전까지는 주문 확인 화면의 [주문 취소]로 언제든 취소할 수 있고, 결제한 금액을 전부 돌려 드립니다.

출력이 시작된 뒤에는 단순 변심으로 취소·교환·반품·환불할 수 없습니다(전자상거래법 제17조 제2항 제6호, 같은 법 시행령 제21조). 손님은 주문할 때 이 사실을 따로 안내받고 동의합니다.

받은 물건이 불량·파손이거나 주문한 설정과 다르면 위와 상관없이 받은 날부터 3개월 안에, 또는 그 사실을 안 날부터 30일 안에 알려 주세요(같은 법 제17조 제3항). 다시 만들어 드리거나 돌려 드리고, 오가는 운임은 회사가 냅니다.

화면의 색과 실제 재료의 색은 조금 다를 수 있고, 겉면의 가는 층 결은 만드는 방식에서 생기는 특성입니다. 이것만으로는 불량으로 보지 않습니다.

제9조 (환불)

취소·청약철회로 돌려 드릴 돈은 취소가 확정된 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 돌려 드립니다(결제 취소). 카드사·은행에 따라 실제로 들어오기까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호)

회사는 주문과 배송에 필요한 만큼만 개인정보를 받고, 개인정보처리방침에 따라 다룹니다.

제11조 (회사의 의무)

회사는 법과 이 약관이 금하는 일을 하지 않고, 주문한 물건을 정해진 대로 만들어 보내기 위해 노력합니다. 손님의 개인정보를 안전하게 지키고, 손님의 불만·문의를 빨리 처리합니다.

제12조 (손님의 의무)

손님은 남의 정보로 주문하거나, 남의 권리를 침해하는 글자·그림을 새겨 달라고 하거나, 내가 만드는 공방의 정상적인 운영을 방해하지 않습니다. 새길 글자에 대한 권리와 책임은 그 글자를 정한 손님에게 있습니다.

제13조 (분쟁 해결)

문의와 불만은 support@turnpoint-labs.com 또는 010-2479-3204 로 받습니다. 처리에 시간이 걸리면 그 이유와 일정을 알려 드립니다.

회사와 손님 사이에 분쟁이 생기면 손님은 한국소비자원 등 소비자분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.

제14조 (준거법과 관할)

회사와 손님 사이의 소송에는 대한민국 법을 적용하며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026-10-19부터 시행합니다.

회원에 관한 조항(제2조의 "회원", 제2조의2)은 2026-10-28부터 시행합니다.

회원 포인트에 관한 조항(제2조의3)은 2026-10-30부터 시행합니다.